Archivos de Etiqueta: Extranet de clientes

Ayudas en el Sistema de Soporte

Siempre estamos pensando en cómo podemos mejorar el soporte a nuestros clientes y por ello nos alegra presentaros una nueva mejora dentro de nuestro sistema que esperamos que os sea de gran utilidad. En nuestra Extranet de Cliente disponéis de multitud de herramientas para facilitaros la gestión de vuestros productos. Algunas de ellas también os pueden servir…
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Cambia el email de acceso a tu Extranet de Cliente

Si necesitas cambiar el usuario que utilizas para acceder a tu Extranet de Cliente, que también es el correo donde te llegan todas nuestras notificaciones, puedes hacerlo fácilmente desde tu Extranet. Para ello accede a tu Extranet de Cliente y hac clic en el enlace "Datos Personales" dentro de la sección "Mis Datos". [caption id="attachment_5141" align="aligncenter" width="467"] Datos…
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Acciones predefinidas: reinicia servicios de tu VPS (MySQL, FTP, DNS, etc)

Hemos añadido la posibilidad de ejecutar acciones predefinidas en tu servidor VPS desde tu Extranet de Cliente. Hay algunas acciones, como reiniciar el servicio MySQL, que seguramente realizarás bastantes veces desde SSH o desde el panel que tengas instalado en tu servidor. Por eso lo hemos integrado en la Extranet de Cliente, para que puedas lanzar…
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Consulta la contraseña de acceso al panel de tu hosting o servidor

En la Extranet de Cliente podéis consultar todos los datos referentes a vuestros productos, además de realizar una gran cantidad de acciones con ellos. Uno de estos datos son las contraseñas de acceso a los paneles de los hostings y servidores (en caso de que en el proceso de contratación optarais por una distribución con panel de control), así como las contraseñas…
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Listado de últimos accesos a tu Extranet de Cliente

Hemos añadida una nueva sección en la Extranet de Cliente desde la que podéis consultar los últimos accesos a vuestra extranet, tanto los correctos como los fallidos. Desde este listado podéis consultar la hora exacta de los accesos, así como los intentos fallidos, y la IP desde la que se han producido. Esta información os puede…
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Separar productos de un grupo de contrataciones

Al contratar algunos productos, como servidores dedicados o virtuales, puedes elegir otros relacionados como un sistema de backup o la licencia de un panel. Al finalizar la contratación, todos estos productos quedan agrupados para que resulte más fácil la gestión de las renovaciones. Sin embargo, es posible que con el tiempo no necesites alguno de estos productos relacionados, pero sí el principal. Para facilitarte la separación de los…
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Perfiles para los contactos de tus dominios

Hemos añadido una nueva funcionalidad que esperamos que os ayude con la gestión, el registro y el traslado de vuestros dominios. A partir de ahora podéis crear perfiles para utilizarlos en los contactos propietario, administrativo y técnico de los dominios. De esta forma podéis agilizar la entrada y modificación de datos, creando perfiles con los contactos que más utilizáis,…
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Reexpedir certificados SSL desde tu Extranet de Cliente

Hemos añadido en la Extranet de Cliente la posibilidad de reexpedir un certificado SSL que tengas contratado con nosotros. Es posible que realices un cambio de servidor, o que pierdas la clave privada de un certificado y necesites generarlo de nuevo. Ahora con muy pocos clics puedes iniciar la reexpedición de un certificado SSL desde tu Extranet de Cliente. Para…
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Mantener la MAC al mover una dirección IP

Durante los últimos días nuestro departamento de desarrollo se está volcando en añadir herramientas y mejoras en la gestión de las direcciones IP de vuestros servidores. En esta ocasión han desarrollado la posibilidad de conservar una MAC al mover una dirección IP a otro de vuestros servidores. Como ya sabéis desde vuestra Extranet de Cliente podéis gestionar…
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Borrar la MAC de una dirección IP

Si hace unos días os anunciamos la posibilidad de añadir una MAC de forma manual a cualquiera de tus direcciones IP, hoy hemos añadido la posibilidad de borrar manualmente una MAC. Para ello busca la dirección IP que quieres gestionar en cualquiera de los listados de IPs de tu Extranet de Cliente. [caption id="attachment_4808" align="aligncenter" width="651"]…
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