No puedo ver mis páginas webs

A continuación le indicamos unas pautas de actuación en caso de que no pueda ver las páginas web que tenga alojadas en su servidor dedicado o virtual (VPS).

1. Compruebe que dispone de conexión a Internet, intentando acceder a una página web que se encuentre fuera de su servidor.

¿Ha podido acceder a otras páginas web?

Sí: Entonces continúe con el paso siguiente.
No: Tal vez tenga un problema en sus DNS o en la configuración de su protocolo de conexión a internet TCP/IP

2. Abra una consola (MS-DOS en Windows, o la consola de Linux), introduzca lo siguiente:

ping www.sudominioenelservidor.com

y pulse Intro.

¿Le ha respondido el Ping?
Sí: Es muy probable que ya pueda ver las páginas web, tal vez haya sido un pequeño corte en su línea.
No: Continúe con el paso siguiente.

3. Entre en su servidor dedicado o VPS y reinicie los sevicios WEB y DNS.

¿Se ha solucionado la incidencia?

Sí: Puede ser que el servidor web o dns estuviesen teniendo un funcionamiento anómalo.
No: Continúe con el paso siguiente.

4. Reinicie su servidor.

¿Se ha solucionado su incidencia?

Sí: Fin de sus comprobaciones.
No: Póngase en contacto con nuestro sistema de soporte para que le puedan solucionar la incidencia.

Esperamos que siguiendo estas pautas pueda solucionar su incidencia.