Archivos de Categoría: Servicios Adicionales

Envíanos sugerencias para mejorar la Extranet de Cliente

Envíanos sugerencias para mejorar la Extranet de Cliente
Una de nuestras máximas es facilitar el trabajo diario de nuestros clientes con sus servicios, tanto a nivel de administración como de gestión. Por eso estamos constantemente desarrollando tecnologías propias que ponemos a disposición de los clientes de forma gratuita. La Extranet de Cliente recoge gran parte de estas mejoras, creciendo día a día para…
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Recuperar la contraseña de acceso a la Extranet de Cliente

Recuperar la contraseña de acceso a la Extranet de Cliente
Si has olvidado la contraseña de acceso a tu Extranet de Cliente, puedes recuperarla fácilmente siguiendo estos pasos. Haz clic en el enlace para recuperar contraseña en la pantalla de acceso. Pantalla principal Extranet de Cliente Escribe el correo electrónico que utilizas para acceder a tu Extranet de Cliente y pulsa el botón Recuperar contraseña.…
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Descargar un listado de facturas en zip desde tu Extranet de Cliente

Descargar un listado de facturas en zip desde tu Extranet de Cliente
Desde tu Extranet de Cliente puedes controlar todo lo referente a la facturación de tus productos. En ella puedes consultar en cualquier momento todas las facturas emitidas, así como descargarlas en PDF o enviarlas por email. Para facilitaros el trabajo con las facturas, hemos añadido una nueva opción que te permite descargar más de una…
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Cambiar la cuenta bancaria desde tu Extranet de Cliente

Cambiar la cuenta bancaria desde tu Extranet de Cliente
Si tienes activada la domiciliación bancaria y utilizas esta forma de pago para realizar tus compras y renovaciones, en cualquier momento puedes cambiar el número de cuenta bancaria asociado a tu cuenta. Recuerda tener la cuenta bancaria siempre actualizada para evitar que se produzcan errores en las renovaciones automáticas y no tengas problemas con tus…
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Activar la renovación automática por domiciliación bancaria en tus productos

Activar la renovación automática por domiciliación bancaria en tus productos
Si tienes productos contratados con nosotros, y tienes la domiciliación bancaria activada, en cualquier momento puedes activar la renovación automática de tus productos para que se renueven al acercarse a su fecha de expiración. Esto lo puedes hacer de varias formas, tanto desde la Extranet de Cliente como desde la web tras la contratación de…
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Activar la domiciliación bancaria en tu cuenta de cliente

Activar la domiciliación bancaria en tu cuenta de cliente
En Unelink puedes contratar y renovar tus productos utilizando varias formas de pago. Una de ellas es la domiciliación bancaria. Si contratas o renuevas un producto por domiciliación bancaria puedes olvidarte de su renovación, ya que se renueva automáticamente 7 días antes de que llegue su fecha de expiración. De esta forma puedes estar tranquilo…
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Restringe el acceso por IP a tu Extranet de Cliente

Restringe el acceso por IP a tu Extranet de Cliente
Pensando en tu seguridad hemos desarrollado una nueva opción en tu Extranet de Cliente para que puedas restringir su acceso a las IPs que desees. De esta forma, si lo deseas, ya no solo se podrá acceder a tu Extranet de Cliente utilizando tus credenciales, si no además desde unas IPs concretas. Para utilizar esta…
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Activar o desactivar la renovación automática de tus productos

Activar o desactivar la renovación automática de tus productos
Si contrataste productos utilizando una forma de pago con renovación automática (puntos, suscripción de PayPal o domiciliación bancaria) puedes configurar desde tu Extranet de Cliente si quieres que se sigan renovando automáticamente o, por el contrario, que pasen a gestión de bajas una vez lleguen a su fecha de expiración. Para ello accede a tu…
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Consulta las facturas de un producto determinado desde tu Extranet de Cliente

Consulta las facturas de un producto determinado desde tu Extranet de Cliente
Si necesitas consultar las facturas asociadas a un producto determinado, ahora lo puedes hacer fácilmente desde tu Extranet de Cliente. Vamos a ver cómo hacerlo usando como ejemplo la consulta de las facturas de un servidor VPS. Lo primero es acceder a tu Extranet de Cliente. [caption id="attachment_6847" align="aligncenter" width="315"] Acceso Extranet de Cliente[/caption] Haz…
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Añade un correo electrónico de facturación en tu Extranet de Cliente

Añade un correo electrónico de facturación en tu Extranet de Cliente
Si necesitas que tus facturas sean enviadas a una dirección distinta a la de tu usuario principal, puedes indicarlo fácilmente en tu Extranet de Cliente. Vamos a ver cómo hacerlo. El primer paso es acceder a tu Extranet de Cliente. [caption id="attachment_6328" align="aligncenter" width="323"] Acceso Extranet de Cliente[/caption] Haz clic en el enlace Datos de facturación…
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