Archivos de Categoría: Productos

Consultar el contrato de un producto contratado

Por cada producto que contratas con Unelink tienes que realizar la firma digital del contrato durante el proceso de compra. Más adelante puedes consultar estos contratos desde tu Extranet de Cliente. Vamos a verlo con un ejemplo. Lo primero de todo es acceder a tu Extranet de Cliente. Acceso Extranet de Cliente Como ejemplo, vamos…
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Muestra las notas de los productos en tus facturas

Si necesitas que tus facturas muestren alguna referencia especial, o simplemente quieres identificar más fácilmente los productos incluidas en ellas, puedes utilizar las notas descriptivas de tus productos. Con las notas de los productos, puedes añadir comentarios para tener tus contrataciones mejor identificadas y ahora esta opción también está disponible en las facturas. Para ello…
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Activar la renovación automática por domiciliación bancaria en tus productos

Si tienes productos contratados con nosotros, y tienes la domiciliación bancaria activada, en cualquier momento puedes activar la renovación automática de tus productos para que se renueven al acercarse a su fecha de expiración. Esto lo puedes hacer de varias formas, tanto desde la Extranet de Cliente como desde la web tras la contratación de…
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Activar o desactivar la renovación automática de tus productos

Si contrataste productos utilizando una forma de pago con renovación automática (puntos, suscripción de PayPal o domiciliación bancaria) puedes configurar desde tu Extranet de Cliente si quieres que se sigan renovando automáticamente o, por el contrario, que pasen a gestión de bajas una vez lleguen a su fecha de expiración. Para ello accede a tu…
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Cambiar el periodo en los productos con renovación automática

Si has contratado o renovado un producto utilizando una de las formas de pago con renovación automática, se renovará por el periodo por el cual lo contrataste o renovaste. Por ejemplo, si lo contrataste por un mes, las renovaciones automáticas serán siempre por un mes. Sin embargo, es posible que quieras cambiar este comportamiento para…
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Consulta fácilmente la salud de tu producto desde tu Extranet de Cliente

Como muchos sabéis añadimos constantes mejoras en la Extranet de Cliente, ya que se trata de vuestra herramienta principal para interactuar con todos los productos que tenéis contratados, tanto a nivel administrativo como técnico. Para ayudaros a solucionar rápidamente cualquier problema que podáis tener con vuestros productos, hemos añadido una opción para comprobar fácilmente su…
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Renovación de productos desde la Extranet de cliente

Renovar tus productos desde tu Extranet de Cliente nunca ha sido tan fácil, ya que puedes incluirlos en un carrito de compra y renovarlos todos realizando un único pago. Recuerda que si tienes domiciliación bancaria o suscripción PayPal, y tienes activada la renovación automática para tus productos, no debes de preocuparte por la renovación, ya que se realizarán automáticamente. Sin…
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Separar productos de un grupo de contrataciones

Al contratar algunos productos, como servidores dedicados o virtuales, puedes elegir otros relacionados como un sistema de backup o la licencia de un panel. Al finalizar la contratación, todos estos productos quedan agrupados para que resulte más fácil la gestión de las renovaciones. Sin embargo, es posible que con el tiempo no necesites alguno de estos productos relacionados, pero sí el principal. Para facilitarte la separación de los…
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