Cambiar el periodo de renovación de tus productos desde la Extranet de Cliente

Cuando realizas una contratación desde nuestra web tienes que seleccionar para cuánto tiempo quieres el producto. En la mayoría de casos el periodo mínimo por el que lo puedes contratar es de 1 mes. Al llegar el mes, tienes que renovarlo en caso de que quieras continuar disfrutando de él.

En caso de que lo pagaras utilizando alguna forma de pago con renovación automática, y la tengas activada, se renovará por el mismo periodo cuando llegue su fecha de expiración.

Si por cualquier motivo quieres que el producto se renueve por un periodo distinto, tienes que indicarlo activamente desde tu Extranet de Cliente. La forma de hacerlo es realizando una renovación de forma manual. Vamos a ver cómo hacerlo.

Lo primero es acceder a tu Extranet de Cliente.

Acceso Extranet de Cliente
Acceso Extranet de Cliente

Vamos a tomar como ejemplo un servidor VPS, pero se realiza de la misma forma para cualquier otro producto.

En el menú de la izquierda haz clic en el listado de productos correspondiente y busca el producto al que quieres cambiar el periodo de renovación.

Listado productos
Listado productos

Aunque un producto tenga la renovación automática activada, siempre puedes renovarlo manualmente sin perder ningún día de contratación. Lo que pasará es que el tiempo que lo renueves se sumará a los días restantes. Para cambiar el periodo de renovación tienes que renovar manualmente el producto, por lo que haz clic en renovar ahora.

Renovar ahora
Renovar ahora

En la siguiente pantalla, selecciona el nuevo periodo de contratación y pulsa el botón Añadir al carrito.

Selección periodo
Selección periodo

Selecciona la forma de pago y pulsa el botón Renovar.

Selección forma de pago
Selección forma de pago

Se realizará la renovación por el periodo seleccionado y se sumará a los días que tenías disponibles. Si has seleccionado una forma de pago con renovación automática, las siguientes renovaciones se realizarán por el periodo seleccionado.

Ten en cuenta que si el producto no tiene renovación automática, basta con que selecciones un periodo distinto cuando vayas a renovarlo.

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