Cambiar el periodo de renovación en los productos con renovación automática

Si has contratado o renovado un producto utilizando una de las formas de pago con renovación automática, se renovará por el periodo por el cual lo contrataste o renovaste. Por ejemplo, si lo contrataste por un mes, las renovaciones que se realicen serán siempre por un mes.

Sin embargo, es posible que quieras cambiar este comportamiento para que se renueve por un periodo distinto al inicial. Por ejemplo, si ahora se renueva de forma autómatica por un mes y quieres que en adelante se realice por tres meses. Vamos a ver cómo cambiarlo.

Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu Extranet de Cliente.

Acceso Extranet de Cliente

Busca el producto para el que quieres cambiar el periodo de renovación y haz clic en la referencia. En este ejemplo lo haremos con un servidor dedicado.

Listado de servidores

Dentro del detalle del servidor, en la caja "Renovación" situada en la parte superior derecha, verás el periodo de renovación que tiene el producto. Para cambiarlo puedes hacer clic tanto en el periodo como en el enlace Cambiar periodo situado en la parte inferior.

Periodo de renovación

Aparece una ventana emergente donde puedes seleccionar el nuevo periodo por el que quieres que se renueve el producto. Una vez seleccionado pulsa el botón "Cambiar".

Cambiar periodo de renovación

Una vez cambiado aparecerá un mensaje de confirmación y verás que ya se indica que la próxima renovación se realizará por el periodo seleccionado anteriormente.

Periodo renovación cambiado

Esperamos que esta entrada te sea de utilidad.