Si necesitas utilizar nuestro Soporte Premium pero no tienes tiempo contratado, o necesitas más, tan solo tienes que contratarlo desde tu Extranet de Cliente. Vamos a ver, paso por paso, cómo hacerlo.
Lo primero que tienes que hacer es acceder a tu Extranet de Cliente.
Haz clic en el enlace "Sistema de Soporte" situado en el menú de la izquierda.
En la parte superior derecha de la pantalla del Sistema de Soporte, puedes consultar el tiempo de Soporte Premium que te queda. Haz clic en el mensaje para iniciar la contratación de más tiempo.
En el formulario de contratación, elige el número de horas que necesites y pulsa el botón "Contratar".
Para finalizar la contratación tan solo tienes que seleccionar la forma de pago y pulsar el botón "Comprar".
Pasados unos minutos verás reflejado en tu Extranet de Cliente el tiempo contratado.
Recuerda que si tenías tiempo disponible, el tiempo contratado se sumará al que tenías antes de realizar la contratación.
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