No puedo acceder a mi panel Plesk

A continuación le indicamos unas pautas de actuación en caso de que no pueda ácceder a su Panel Plesk.

1. Compruebe que dispone de conexión a Internet, intentando acceder a una página web que se encuentre fuera de su servidor.

¿Ha podido acceder a otras páginas web?

Sí: Entonces continúe con el paso siguiente.
No: Tal vez tenga un problema en sus DNS o en la configuración de su protocolo de conexión a internet TCP/IP

2. Abra una consola (MS-DOS en Windows, o la consola de Linux), introduzca lo siguiente:

ping www.sudominioenelservidor.com

y pulse Intro.

¿Le ha respondido el Ping?

Sí: Es muy probable que ya pueda acceder a su panel, tal vez haya sido un pequeño corte en su línea.
No: Continúe con el paso siguiente.

3. Entre en su servidor dedicado o VPS y compruebe que el servicio de Panel de Control esté arrancado. En caso de estarlo, párelo y arránquelo de nuevo.

¿Se ha solucionado su incidencia?

Si: Puede ser que el servicio de Plesk estuviese teniendo un funcionamiento anómalo
No: Continúe con el paso siguiente.

4. Asegúrese que su router o cualquier otra configuración permite conectarse mediante HTTPS al puerto 8443.

¿Se ha solucionado su incidencia?

Si: A Plesk se accede por el puerto 8443 bajo conexión segura. Si tenía restringido alguna de estas características, no podía acceder a su panel.
No: Continúe con el paso siguiente.

5. Reinicie su Servidor dedicado o VPS.

¿Se ha solucionado su incidencia?

Si: Fin de sus comprobaciones.
No: Póngase en contacto con nuestro sistema de soporte para que le puedan solucionar la incidencia.

Esperamos que siguiendo estas pautas pueda solucionar su incidencia.