Archivos de Etiqueta: Extranet de clientes

Responder una consulta en el Sistema de Soporte

Responder una consulta en el Sistema de Soporte
Si necesitas responder a una consulta puedes hacerlo desde el Sistema de Soporte de tu Extranet de Cliente. Por defecto el Sistema de Soporte cierra las consultas después de contestarlas, pero puedes responder igualmente y al hacerlo se volverán a abrir. Nuestro soporte es 24x7 por lo que no importa qué día ni a qué…
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Abrir una consulta en el Sistema de Soporte

Abrir una consulta en el Sistema de Soporte
Si necesitas soporte sobre alguno de tus productos, puedes contactar con nosotros en cualquier momento desde el Sistema de Soporte de tu Extranet de Cliente. Nuestro soporte es 24x7 por lo que no importa qué día ni a qué hora necesites nuestra ayuda, ya que solo necesitas un dispositivo que tenga conexión a Internet. Para…
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Consultar el contrato de un producto contratado

Consultar el contrato de un producto contratado
Por cada producto que contratas con Unelink tienes que realizar la firma digital del contrato durante el proceso de compra. Más adelante puedes consultar estos contratos desde tu Extranet de Cliente. Vamos a verlo con un ejemplo. Lo primero de todo es acceder a tu Extranet de Cliente. Acceso Extranet de Cliente Como ejemplo, vamos…
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Envíanos sugerencias para mejorar la Extranet de Cliente

Envíanos sugerencias para mejorar la Extranet de Cliente
Una de nuestras máximas es facilitar el trabajo diario de nuestros clientes con sus servicios, tanto a nivel de administración como de gestión. Por eso estamos constantemente desarrollando tecnologías propias que ponemos a disposición de los clientes de forma gratuita. La Extranet de Cliente recoge gran parte de estas mejoras, creciendo día a día para…
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Desactivar el acceso SSH de un servidor desde la Extranet de Cliente

Desactivar el acceso SSH de un servidor desde la Extranet de Cliente
Si tienes un servidor VPS o dedicado, te recomendamos que siempre tengas desactivado el acceso SSH y que solo lo actives cuando vayas a utilizarlo. Esta es una buena medida de seguridad ya que solo se podrá acceder al servidor cuando tú decidas. Es muy fácil activar y desactivar el acceso SSH desde tu Extranet…
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Activar el acceso SSH de un servidor desde la Extranet de Cliente

Activar el acceso SSH de un servidor desde la Extranet de Cliente
Si tienes con nosotros un servidor dedicado o VPS, te recomendamos que siempre tengas desactivado el acceso SSH. Ten en cuenta que solo necesitarás entrar por SSH en momentos puntuales y, si tienes un panel de control instalado, quizá no necesites acceder nunca. Sin embargo, teniéndolo siempre activado, pueden producirse intentos de intrusión. Lo más…
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Recuperar la contraseña de acceso a la Extranet de Cliente

Recuperar la contraseña de acceso a la Extranet de Cliente
Si has olvidado la contraseña de acceso a tu Extranet de Cliente, puedes recuperarla fácilmente siguiendo estos pasos. Haz clic en el enlace para recuperar contraseña en la pantalla de acceso. Pantalla principal Extranet de Cliente Escribe el correo electrónico que utilizas para acceder a tu Extranet de Cliente y pulsa el botón Recuperar contraseña.…
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Tus clientes ya pueden usar nuestro Soporte Premium

Tus clientes ya pueden usar nuestro Soporte Premium
Si ya eres cliente de Unelink, es posible que hayas utilizado nuestro fantástico Soporte Premium para solucionar algún problema en tu servidor (dedicado o VPS), o realizar configuraciones extra en algún otro producto. Si lo has hecho conocerás su efica y dedicación. También sabemos que muchos de vosotros ofrecéis vuestros servicios a terceros y dais…
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Crear una nueva conexión para monitorizar tus servicios desde la Extranet de Cliente

Crear una nueva conexión para monitorizar tus servicios desde la Extranet de Cliente
Si tienes un servidor dedicado, o virtual, puedes utilizar nuestro exclusivo Sistema de Monitorización Proactiva y ganar tranquilidad sabiendo que los servicios de tu máquina están bajo vigilancia constante. Para que nuestro sistema pueda monitorizar los servicios, necesita conectar con tu servidor, tanto para comprobar el estado de los mismos como para actuar en él…
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