Archivos de Categoría: Extranet de clientes

Cómo utilizar el Programa de Afiliados

En esta entrada os vamos a explicar paso a paso cómo utilizar el Programa de Afiliados de Unelink. ACTIVACIÓN Lo primero que tenéis que hacer es activarlo, ya que no viene activado por defecto. Recordad que para ello, tenéis que ser clientes de Unelink y tener algún producto contratado. Para activarlo, acceded a vuestra Extranet…
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Sistema de Soporte híbrido apoyado por inteligencia artificial

En Unelink nos esforzamos mucho para daros un soporte rápido y de calidad, y siempre estamos pensando en mejorarlo. Hace un tiempo nos dimos cuenta que el soporte recibido siempre acaba dependiendo de los conocimientos de la persona que lo está dando en cada momento y nos pusimos a trabajar para llevar el soporte un…
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Crea usuarios adicionales para tu Extranet de Cliente

Sabemos que muchos de vosotros trabajáis con un gran volumen de servicios y es posible que en algún momento necesitéis que sean varias personas las que se encarguen de su gestión. Por ello, hemos desarrollado una nueva funcion en vuestra Extranet de Cliente que os permite crear usuarios adicionales para vuestra Extranet, de forma que…
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Renovación de productos desde la Extranet de cliente

Renovar tus productos desde tu Extranet de Cliente nunca ha sido tan fácil, ya que puedes incluirlos en un carrito de compra y renovarlos todos realizando un único pago. Recuerda que si tienes domiciliación bancaria o suscripción PayPal, y tienes activada la renovación automática para tus productos, no debes de preocuparte por la renovación, ya que se realizarán automáticamente. Sin…
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Accede al panel cPanel y al WebMail de tu hosting

En tu Extranet de Cliente tienes multitud de información sobre tus productos, así como herramientas para interactuar fácilmente con ellos. En esta entrada te vamos a explicar cómo puedes acceder al panel cPanel para gestionar un hosting contratado en Unelink, así como el acceso al WebMail para consultar tu correo desde cualquier lugar. Lo primero que tienes que hacer es acceder a…
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Ayudas en el Sistema de Soporte

Siempre estamos pensando en cómo podemos mejorar el soporte a nuestros clientes y por ello nos alegra presentaros una nueva mejora dentro de nuestro sistema que esperamos que os sea de gran utilidad. En nuestra Extranet de Cliente disponéis de multitud de herramientas para facilitaros la gestión de vuestros productos. Algunas de ellas también os pueden servir…
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Cambia el email de acceso a tu Extranet de Cliente

Si necesitas cambiar el usuario que utilizas para acceder a tu Extranet de Cliente, que también es el correo donde te llegan todas nuestras notificaciones, puedes hacerlo fácilmente desde tu Extranet. Para ello accede a tu Extranet de Cliente y hac clic en el enlace "Datos Personales" dentro de la sección "Mis Datos". [caption id="attachment_5141" align="aligncenter" width="467"] Datos…
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Acciones predefinidas: reinicia servicios de tu VPS (MySQL, FTP, DNS, etc)

Hemos añadido la posibilidad de ejecutar acciones predefinidas en tu servidor VPS desde tu Extranet de Cliente. Hay algunas acciones, como reiniciar el servicio MySQL, que seguramente realizarás bastantes veces desde SSH o desde el panel que tengas instalado en tu servidor. Por eso lo hemos integrado en la Extranet de Cliente, para que puedas lanzar…
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Consulta la contraseña de acceso al panel de tu hosting o servidor

En la Extranet de Cliente podéis consultar todos los datos referentes a vuestros productos, además de realizar una gran cantidad de acciones con ellos. Uno de estos datos son las contraseñas de acceso a los paneles de los hostings y servidores (en caso de que en el proceso de contratación optarais por una distribución con panel de control), así como las contraseñas…
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